In der Durchführung eines Projektes entstehen auf verschiedenen Seiten Ansprüche und Forderungen. Ein richtiger Umgang mit diesen "Claims" erhöht entscheidend die Erfolgswahrscheinlichkeit von Durchsetzung und/oder Abwehr:

• Zielorientierte Vertragsgestaltung
• Claimvorsorge und -erkennung
• Hilfsmittel zur erfolgreichen Claimbehandlung
• Geeignete Verhandlungsstrategien
• Claims und Kundenbeziehung